エバーウォークへ新卒で入職して下さるスタッフ増えてきたので、
新人教育マニュアルを大幅に見やすくアップデートしました。

統一したサービス提供ができてからこそ、＋αのクオリティーです。

まずは基本ができるように、
新人さんとスタッフ二人三脚で前に進んでいきます。

「新人教育はどんな内容ですか？」と聞かれることが多いので
実際の内容をここで公開していきたいと思います。

教育内容の一部公開

業務の流れ

・店舗の1日の流れ
・リスク管理について
・店舗のインシデントの確認
・電話対応のマニュアル
・送迎のやり方

機能訓練編

・準備体操の３パターン
・安全なトレーニング機器の使い方
・利用者さんの誘導方法
・運動タイマーの設定
・機械ごとの運動の目的
・運動をするときの説明と同意
・ニーズの聴取方法
・個別の目標設定の方法
・利用者さんへの運動指導
・体力測定の実施

これは一部です。
これらの手順を確認しながら、先輩と一緒に行っていきます。

教育プログラムは６ヶ月！
３年働けば、どこの職場でも通用するなマナー・接遇を身につけて頂きたいと思っています。

【具体例】 チェックシートを店舗で共有

新人さんごとに配布します。これには「経験したこと・経験してないこと」をひとつずつ把握するためのシートです。内容自体の抜けがないように、一人一人の進行状況をチェックシートにて管理していきます。これを新人さんだけでなく店舗全体で把握していきます。

また項目ひとつをとっても、

「やり方を聞いただけなのか」
「一人でできるレベルなのか」

によっても、先輩スタッフによる対応が異なってきます。
なので、ここの記入もお願いしていて、店舗全体で新人さんの状況が確認できるようなシステムを作っています。

入職したスタッフ達のリアル

過去の実績をもとに記載していきます。

１年目

２年目

３年目

エバーウォークで働くスタッフは、このような経験を踏んでいるスタッフがいます。
個人の成長は会社も成長にもつながるので、個人のキャリアアップを応援しています。
そのための研修費補助であったり、勉強できる環境もあります。

前向きで活力のある方の応募をお待ちしております＾＾

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